¿Cómo puedo liberar mis pagos retenidos?

Ve a la página Dinero para ver si puedes ayudar a liberar los pagos retenidos. 

Puedes seguir uno de los pasos a continuación para  liberar los pagos que reúnan los requisitos : 

1. Agrega un número de rastreo. Usa uno de nuestros transportistas de envío aprobadosy liberaremos la retención unas 24 horas después de que el mensajero confirme la entrega en la dirección del comprador. 
2. Actualiza el estado del pedido si el pago retenido corresponde a un servicio o artículo intangible (p. ej., clases de piano o e-book). Liberaremos la retención 7 días después de que confirmes el estado del pedido como Completado.
3. Imprime las etiquetas de envío a través nuestro. Rastrearemos el artículo y liberaremos la retención aproximadamente 24 horas después de que el mensajero confirme la entrega a la dirección del comprador. 

Aunque no es común, después de que se completen estos pasos, es posible que tengamos que retener el pago durante un máximo de 21 días. Por ejemplo, esto puede suceder si observamos un cambio inusual en tus patrones de venta.

A continuación, te indicamos cómo agregar información de rastreo o actualizar el estado del pedido: 

1. Ve a tus Movimientos. 
2. Selecciona Todas las transacciones. 
3. Encuentra la compra que deseas actualizar y luego haz clic en Obtén tu dinero.. Si vendiste un producto, selecciona Producto para agregar la información de rastreo o imprimir una etiqueta de envío. Si vendiste un artículo intangible o un servicio, selecciona Servicio o producto virtual para actualizar el estado del pedido. Puedes cambiar el estado del pedido a Completado, Pendiente o Cancelado. 
4. Haz clic en Enviar.